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Site oficial do Enem 2020 apresenta instabilidade no primeiro dia da isenção

Atualizado em 06/04/2020 às 18h42.

Alguns participantes reclamam que não estão conseguindo solicitar a isenção de taxa, pois o sistema informa incorretamente que há uma incompatibilidade entre o CPF e data de nascimento – durante a solicitação da isenção da taxa de inscrição do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem 2020), que foi aberto hoje, dia 06.

Candidatos relataram erro no pedido de isenção do Enem 2020 – Reprodução: Twitter.

A Central de Atendimento do Portal Nacional da Educação, através de sua conta oficial no aplicativo de mensagens (whatsapp) também tentou acessar o sistema e o erro, de fato, ocorre e abriu demanda às 11h40 desta segunda (06).

O suporte técnico do Portal Nacional da Educação orientou aos candidatos realizarem a inscrição em horários alternativos, das 06h às 08h ou após às 20h. E, orientamos, que os candidatos não coloquem dados pessoais falsos na isenção.

O Ministério da Educação (MEC) e o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) enviaram a seguinte nota: ” o sistema está sendo atualizado de forma gradativa, para não sobrecarregar”.

Portal Nacional da Educação
Portal Nacional da Educação
Assessoria de Comunicação
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